Las consultoras de Recursos Humanos realizan un trabajo que implica análisis, identificación de problemas y creación de estrategias para resolverlos. Además, produce las modificaciones pertinentes para mejorar dicho departamento. En suma, esta sería la definición de consultoras deRecursos Humanos.
Cuando hablamos de consultoría la mayoría pensamos en tediosos trámites legales, administrativos y contables. Sin embargo, la consultoría es cualquier servicio profesional prestado por una empresa especializada con un conocimiento específico sobre un área concreta. Es por eso que existen numerosos tipos de consultorías, inclusive la consultoría de Recursos Humanos.
Pero, ¿en qué consiste exactamente? ¿Cómo se aplica a nuestra área? ¿Para qué sirve? ¿Cuánto cuesta hacer una? Hoy respondemos a estas y otras preguntas.
Qué es la consultoría en Recursos Humanos
Así y como su propio nombre indica, la consultoría de Recursos Humanos está enfocada a ofrecer soluciones para el área laboral, en especial en la gestión de personas de una organización. Ahora bien, esto no quiere decir que contratar una consultora de RRHH implique sustituir al departamento de personas de la organización, sino que la consultoría puede estar dirigida a mejorar determinadas áreas, a analizar la gestión y mejorarla, etcétera.
De hecho, una consultoría en Recursos Humanos suele ser una acción puntual en el tiempo, mientras que una asesoría tiene que ver con estrategias a largo plazo. No obstante, las consultoras de RRHH suelen prestar ambos servicios.
Qué evalúa una consultora de Recursos Humanos
Para encontrar soluciones para esta área, una consultora de Recursos Humanos deberá analizar varios aspectos de la organización:
- Antecedentes de la compañía: del entorno social, geográfico, social y económico.
- Opinión de los principales agentes.
- Valor humano.
- Capacidades o perfil técnico de los trabajadores.
- Capacidad para resolver conflictos.
- Habilidades adquiridas.
Para qué sirve una consultoría de Recursos Humanos
Realizar una consultoría de Recursos Humanos resulta especialmente útil en determinados momentos. Por ejemplo, es ideal para:
- Implantar nuevos procesos en el área de Recursos Humanos de una empresa.
- Determinar nuevas políticas, reglas y documentación: desde manuales de orientación hasta códigos de conducta.
- Analizar de manera objetiva las fortalezas y debilidades del departamento.
- Empezar una nueva etapa.
- Es ideal en periodos de crecimiento y reestructuración: ayuda a crear hojas de ruta.
- También cuando se está iniciando la actividad empresarial.
- Mejorar el proceso de selección.
Beneficios de contratar una consultora de Recursos Humanos
Ayudarse de una consultora de RRHH conlleva múltiples beneficios para una organización. Para empezar, la consultoría de Recursos Humanos nos ayuda a crear y planificar nuevas estrategias, y es perfecta cuando queremos dar un salto cualitativo y carecemos de la experiencia necesaria para hacerlo. Además, nos permite tener una visión objetiva de nuestro departamento y de nuestras necesidades en general.
Otros de sus puntos fuertes son que permite aprovechar mejor el capital humano de la empresa –e incluso captar talento nuevo–; y que favorece la transformación cultural de la compañía (la guía para que se enfrente adecuadamente a los nuevos procesos).
También es capaz de proponer modelos de liderazgo en momentos de crisis. Una consultora de Recursos Humanos ayudará a que esta situación se gestione de la manera más acertada, rápida y profesional posible.
Consultoría de Recursos Humanos: tipos de consultora de Recursos Humanos
Si bien –y en términos generales– una consultora de RRHH puede encargarse de varias funciones para sus clientes, cada vez es mayor el grado de especialización en el ámbito de la consultoría de Recursos Humanos.
Es decir, podemos encontrar empresas que se dedican desde a seleccionar personal para sus clientes, a gestionar cursos y actividades formativas, hasta a resolver otros aspectos estratégicos del área de personas de sus clientes. Pero también hay consultoras de trabajo centradas en una sola de estas gestiones.
Por esta razón podemos clasificar a las consultoras de RRHH según el tipo de consultoría de Recursos Humanos que prestan.
De reclutamiento y selección
Una de las labores para las que se contrata una consultoría de Recursos Humanos es para el reclutamiento y selección de personal. Se trata de un servicio habitual en las grandes compañías que requieren de un flujo de candidatos continuado.
La consultora se encargará de recibir y revisar los currículums, cartas de presentación y demás documentación de los candidatos, y de realizar una criba eligiendo los mejores perfiles y concertando las correspondientes entrevistas.
Este tipo de consultora de RRHH experta en reclutamiento y selección puede, a su vez, dividirse entre aquellas empresas que prestan un servicio para mejorar procesos internos y otras que buscan candidatos y que entran en un terreno relativo a las contrataciones.
Consultora de RRHH de formación
Este tipo de consultoría de Recursos Humanos se enfoca en la formación de los trabajadores de sus clientes. Algo que pasa por la implantación de una estrategia educativa. Para conseguir que esta sea eficaz, la consultora de RRHH deberá analizar las actuales competencias del equipo y las necesidades de la organización.
La formación puede incluir desde cursos específicos hasta jornadas, conferencias y otros recursos que no siempre tendrán que ver con las capacidades técnicas, sino también con las habilidades personales de los empleados y con otras cuestiones relacionadas con la seguridad y salud organizacional.
